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Full-time Chargé Relation Client et Administration des ventes (h/f)

DLSI FRANCE à Mulhouse (68100)

Description de l'entreprise :
Le Groupe DLSI et son agence de Mulhouse recrutent pour un de leurs clients, un :
Chargé Relation Client et Administration des ventes (h/f)
Poste proposé :
Au sein de l'équipe, vous serez en charge de la qualité de l'expérience client pour l'utilisation d'une application mobile
:
- Réponses aux sollicitations (e-mails, réseaux sociaux, store, etc.)
- Analyses et reportings des ventes et différents KPI de performance, recommandations associées, propositions de
mise en avant de services
- Suivi administratif : suivi des créations de comptes, envoi des courriers d’inscription, gestion des réclamations et
résolution des litiges, recouvrement des impayés, relances téléphoniques, e-mails ou courriers auprès des clients
- Rendez-vous réguliers avec les partenaires
- Participation ponctuelle à des salons/événements pour promouvoir le produit
- Veille concurrentielle
Démarrage rapide sur Mulhouse
Temps plein de journée du lundi au vendredi, présence ponctuelle sur terrain certains samedis
Poste en vue d'embauche
Rémunération environ 27 KEUR annuel + primes
Profil recherché :
- Vous êtes issu d’une formation Bac+2/Bac+5
- Vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire
- Vous êtes à l'aise avec l'environnement digital
- Vous maîtrisez les logiciels de bureautique
- L'utilisation d'un logiciel de CRM serait un plus


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Publiée à 03-03-2022
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